Rujukan Laman

Polisi Privasi yang Jelas untuk Akaun Anda

Polisi Privasi 8kuda4d menerangkan data akaun, peranti, kuki dan transaksi yang kami gunakan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data akaunKuki perantiRekod transaksiHak pembetulan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Data Anda Digunakan Dengan Tujuan Khusus

8kuda4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, rekod sesi dan pilihan bahasa. Apabila anda membuat tambah nilai atau pengeluaran, rekod transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan dompet akaun

1
serta menyemak permintaan yang tidak lengkap. Data peranti seperti alamat IP, jenis pelayar, masa akses dan kuki membantu kami mengesan log masuk yang ganjil, menyimpan tetapan paparan, dan menyokong penyelesaian isu. Akses kepada lobi dan akaun hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika syarat wilayah
2
berubah, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu dan menyimpan rekod berkaitan untuk audit dalaman, keselamatan akaun, pencegahan penyalahgunaan, serta pematuhan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan hanya soalan umum.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang kuki, data log masuk, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi anda selepas pengesahan ringkas dan memberi langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif.

Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penerangan tentang tempoh simpanan. Sertakan nombor akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.

Borang permintaan Untuk permintaan yang melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang privasi supaya bukti bayaran boleh dipadankan dengan rekod dompet. Lampiran hanya digunakan untuk tujuan semakan tersebut.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Sepanjang Kitar Akaun

Polisi ini menerangkan cara data bergerak dari pendaftaran hingga penutupan akaun. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas kerja, menyemak perubahan penting pada profil, dan menyimpan rekod tindakan yang berkaitan dengan keselamatan.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungkan dompet, dan menghantar makluman akaun. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa asas yang dinyatakan dalam polisi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, pilihan bahasa, dan paparan lobi pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa. Jika corak ganjil ditemui, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dompet atau profil diteruskan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah, dan status dompet. Rekod ini membantu kami menyemak tambah nilai, pengeluaran, pertikaian, dan padanan bayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, memenuhi kewajipan undang-undang, dan melindungi rekod transaksi. Selepas tujuan tersebut berakhir, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau emel anda perlu dikemas kini, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami akan menyemak identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda berkongsi data dengan kami. Fokusnya ialah jenis maklumat yang dikumpul, sebab ia diperlukan, cara anda boleh membuat permintaan, dan bagaimana rekod bayaran tempatan dipadankan dengan dompet akaun. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui saluran privasi yang diterangkan di atas.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, emel, maklumat log masuk, tetapan bahasa dan data peranti. Data ini digunakan untuk mewujudkan akaun, melindungi akses, dan menghubungkan dompet dengan transaksi anda.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan dompet akaun anda. Rujukan transaksi, masa, status dan jumlah membantu kami menyemak bayaran tertangguh, pertikaian, atau permintaan pembetulan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan mengecualikan data pihak lain atau rekod yang dilindungi undang-undang.

Hubungi kami dari akaun yang sama dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi dompet anda, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum menukar nombor telefon, emel, atau maklumat profil penting.

Kuki tertentu diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan akaun. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula.

Data disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, menyemak transaksi, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan akaun, semakan bayaran, keselamatan, atau pematuhan. Setiap akses perlu berkaitan dengan tugas kerja dan tidak digunakan untuk urusan peribadi.

Polisi Privasi yang Jelas untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Kawalan Privasi Sepanjang Kitar Akaun

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Rekod bayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa data bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau emel yang salah?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

06 Berapa lama data akaun dan transaksi disimpan?

07 Siapa yang boleh mengakses data peribadi saya di pihak kami?

Halaman Berkaitan